“太感谢了！正是有了你们的鼎力相助，我们这次接待活动才得以圆满成功，合肥经开区的营商环境就是好！”大桐制药（中国）有限责任公司行政总监握着莲花中心工作人员的手激动地说。

此前，这家企业正为即将举办的一次重要投资洽谈会犯愁，因园区车位紧张，加之改造施工导致地面泥土堆积，严重影响公司接待形象。情急之下，企业向莲花中心寻求帮助。接到诉求后，莲花中心立即启动快速响应机制，第一时间联合城管、交警、市容养护等单位实地踏勘，现场会商解决方案，全程跟进保障，直至活动顺利落幕。

这场“急事急办、特事特办”的暖心实践，正是莲花中心构建“全链条、全覆盖、全周期”为企服务体系的生动缩影。作为一片活力迸发的创业热土，莲花中心汇聚超1.1万家企业，其中既包括保隆汽车、美的华凌等255家规模以上企业，也不乏大量蓬勃生长的初创企业与小微企业。

如何让不同类型、不同规模的企业都能享受到精准高效的服务，让企业发展之路走得更稳更远？莲花中心用一套有温度、有力度、有精度的服务组合拳，书写了“服务赋能发展”的优异答卷。

（莲花中心帮助大桐制药解决诉求）

精准响应，把“企业诉求”变成“服务清单”

“服务企业，首先要知道企业需要什么。我们不做大水漫灌式的粗放服务，而是要精准匹配每一个诉求，把企业的急难愁盼变成我们的服务清单”莲花中心相关负责人表示。为了打通服务企业的“最后一公里”，莲花中心搭建起“中心－部门－社居委”三级响应链条。针对企业反映的复杂诉求，依托“中心吹哨、部门报到”工作机制，凝聚多方合力破解难题。2025年以来，莲花中心累计受理企业各类诉求230余件，实现办结率、企业满意度两个100%。

（莲花中心走访企业）

要素保障，为企业成长“添柴加薪”

企业发展，要素先行。资金、人才、场地等要素是企业生存发展的关键动能。莲花中心精准发力，构建全要素保障体系，整合辖区19家银行等金融资源，通过线上平台、线下走访等多种方式向企业推介特色金融产品，定期举办银企对接会，搭建“面对面”的交流通道。针对辖区企业用工难问题，联合区内高校，为高校毕业生提供优质实习岗位，吸引青年人才留区发展。此外，莲花中心积极对接辖区楼宇园区，建立空置场地信息库，对于有场地需求的企业，根据企业规模、行业属性等精准匹配场地资源，提供个性化的场地解决方案。

精准滴灌，让惠企政策“直达快享”

“以前总是担心错过惠企政策，现在有了莲花中心的‘政策宣传员’，不仅第一时间就能了解到最新政策，还能得到一对一的申报指导，真是太省心了。”莲花中心一家工业企业负责人说。为了让惠企政策真正落地见效，让企业应享尽享政策红利，莲花中心整合省、市、区级惠企政策12大类，梳理汇编成《惠企益企政策汇编》。2025年开展政策宣讲会8场，覆盖企业500余家。在政策申报环节，由专人进行一对一辅导，协助企业规范准备申报材料。2025年，莲花中心共协助86家企业成功申报各类惠企政策项目。

（莲花中心针对企业开展政策申报培训会）

赋能提升，为企业发展“充电续航”

除了解决企业的实际困难和需求，莲花中心还注重提升企业的核心竞争力，通过开展专业知识培训、搭建交流平台等方式，为企业发展“充电续航”。针对不同行业企业的发展需求，定期举办行业前沿讲座，帮助企业把握行业发展脉搏。发展行业企业联盟，搭建企业交流平台，促进协同发展以及资源共享。此外，莲花中心还注重企业职工生活，通过工会、团委等组织，开展职工交友等活动，2025年，莲花中心共开展职工关怀活动6场次，覆盖企业职工1000余人，有效提升了企业职工的幸福感和归属感，增强了企业的凝聚力。

（莲花中心文商旅融合发展座谈交流会）

（莲花中心草坪音乐会企业交友活动）

从解决企业的“小事”“急事”，到保障企业发展的“大事”“难事”；从精准滴灌的政策服务，到温暖人心的职工关怀。在莲花中心，每一项服务举措都饱含着对企业发展的深情，每一次主动作为都彰显着服务企业的担当。

未来，莲花中心将继续锚定高质量发展目标，不断优化为企服务体系，提升服务精准度和实效性，用更优质的服务、更有力的保障，让企业在这片沃土上放心投资、安心经营、专心发展，持续书写产业集聚、创新发展、产城融合的精彩篇章，为合肥经开区高质量发展注入更加强劲的动力。（李迎双）