近日，在合肥市蜀山区民政局与西园街道社会事务办的指导下，依托中央集中彩票公益金支持，蜀山区心语社会工作服务中心以西园街道康复站项目为平台，通过年度常态化电话访问与需求摸排，对辖区内多户面临特殊困难的精神障碍人员家庭进行了系统梳理与持续跟进。

为将前期需求评估转化为切实行动，1月15日，康复站正式启动了新一年度的首次暖冬入户慰问活动。社工们带着精心准备的围巾、手套、棉袜等实用防寒物资，深入多户精神障碍人员家庭。针对即将到来的降雪降温天气，社工耐心叮嘱家属与服务对象注意防寒保暖、减少不必要外出，并主动留下紧急联系渠道，确保紧急情况下能及时响应。在走访过程中，社工通过细致的沟通，深入了解每个家庭当前面临的具体困难，精准评估康复进展，有针对性地提供心理支持与政策讲解，并同步更新完善服务档案，为后续个性化、精准化帮扶积累了重要依据。

从电话中的声声问候到上门面对面的贴心服务，西园街道康复站始终致力于以持续、深入的帮扶模式，让困难家庭真切感受到社会支持网络的温暖与可靠。本次入户慰问不仅是物质上的关怀，更是精神上的慰藉，标志着康复站新年精准化服务的重要开端。未来，康复站将继续通过建档跟踪、定期回访、资源链接等常态化服务机制，不断巩固和完善长效陪伴支持体系，稳步助力精神障碍人群的康复之路，让每一个特殊困难家庭都能持续感受到社会的温暖与力量。（孙珣 蕾瑜 孙雨静）