为确保辖区企业职工及退休人员及时、准确享受社会保险待遇，筑牢社保基金安全防线，近日，合肥蜀山经开区山湖苑社区正式启动2026年度企业职工待遇资格领取认证工作，通过“线上便捷办、线下帮代办、特殊群体上门办”的多维服务模式，让认证服务既有速度更有温度。

为提升认证便捷度，社区重点推广线上认证渠道，通过网格微信群、楼栋公告栏等平台，详细发布微信、支付宝、皖事通等线上认证操作指南，附带图文教程与常见问题解答，方便年轻职工及退休人员足不出户完成认证，全程仅需5分钟即可办结 。针对部分老年职工不会操作智能手机的难题，社区在党群服务中心设立集中认证点，安排志愿者现场指导、协助完成身份核验与人脸比对。

考虑到辖区内高龄、独居、行动不便的特殊群体需求，社区依托网格化管理台账，提前开展“敲门行动”，全面摸排需上门服务的人员信息，建立专项服务清单。社区工作人员携带移动认证设备，逐户上门为瘫痪老人、高龄职工等特殊群体提供“零距离”认证服务，耐心协助完成人脸识别，同步核对身份信息、更新基础档案。

下一步，山湖苑社区将持续优化认证服务机制，通过电话提醒、邻里转告等方式，紧盯未认证人员信息，确保“不漏一户、不落一人” 。同时，加大反诈宣传力度，提醒职工警惕“花钱代办认证”等诈骗行为，保障社保待遇领取安全。（朱华军）