近年来，合肥经开区锦绣中心天门湖社区深耕基层治理创新，以盘活公共空间为抓手，培育扶持社会组织参与社区服务，构建“社区搭台、组织唱戏、居民受益”良性格局，大幅提升治理效能与居民幸福感，走出基层治理新路径。

空间“活”起来，服务可及暖人心。公共空间是社区服务的物理载体，更是邻里情感的连接纽带。天门湖社区打破传统空间使用局限，对新时代文明实践站、社区书屋等公共阵地进行功能重构，打造全时段、全龄段、全场景的“社区生活圈”。2023年以来，社区累计开展各类文化、教育、休闲、公益活动超600场，平均每天近2场活动，让公共空间真正“用起来、活起来、火起来”。社区书屋更是成为居民的“精神粮仓”，藏书量达3000余册，涵盖少儿读物、文学经典、科普知识、技能培训等多个品类，全年借阅量达1500余次。这些空间服务覆盖儿童、青少年、中老年、家庭等全群体，辐射周7个小区，直接受益群众超1.2万人次，让居民在家门口就能享受到优质、便捷的公共服务。

志愿“强”起来，内生动力促自治。社区治理的核心是人，关键在于激发居民的主体意识和参与热情。天门湖社区坚持“居民事居民管、居民事居民办”的理念，突出居民主体地位，深挖本土志愿力量，让“社区人”成为“治理人”。通过线上微信群招募、线下邻里推荐相结合的方式，社区精准挖掘有热情、有技能、有时间的居民，建立起一支由100余名志愿者组成的本土服务队活跃在邻里互助、环境整治、活动组织等各个场景。为了让志愿服务“可持续、有温度”，社区创新建立线上线下一体化的志愿服务积分兑换体系，志愿者参与活动可累计积分，积分可兑换生活用品、服务体验券等实物或权益，有效点燃了居民的参与热情，形成“奉献-回报-再奉献”的良性循环。社区推出微创投项目支持计划，鼓励居民围绕社区需求自主设计、实施“宝藏小屋”公益项目。在这一机制下，5名社区妈妈通过专业早教培训，转型成为社区早教老师，其中1人成功考取专业早教培训证书，常态化为社区0-3岁婴幼儿家庭提供公益早教课程，累计服务超300组家庭，更涌现出2名“助人为乐好人”。推动居民从服务接受者转变为提供者，实现自我服务与管理能力跃升。

资源“聚”起来，专业赋能提质效。社区构建“内部培育+外部赋能”双轮驱动的治理生态，既孵化内生志愿队伍，又积极搭建资源支持网络，让多元力量成为社区治理的“生力军”。本土孵化的“巧手妈妈”志愿服务队便是典型代表，实现了“手艺变公益”的价值转化，其骨干成员在2025年经开区志愿服务大赛中凭借优质项目荣获优秀奖，成为社区内生力量培育的标杆。为强化服务支撑，社区构建“内部挖潜、外部引入、物资联动”三维发力模式。在内部，主动联动杰事杰新材料、合锻智能制造等辖区企业党组织，通过党建共建方式，定向支持社区共享生活馆升级、妈妈共创营开展、楼栋精细化管理等项目，让企业社会责任融入社区治理末梢；在外部，积极嫁接乐施会、上海联劝公益基金会等优质公益资源，成功落地“橙益乐童”儿童关爱、“袋鼠宝贝之家”新业态子女关怀等多个品牌项目，累计引入资金超50万元，覆盖儿童友好、新业态关怀、老年服务等多个领域，服务数千人次。

天门湖社区以“孵化组织+链接资源”组合拳，既激活居民参与内生动力，又通过外部赋能让社会组织茁壮成长，精准回应社区多元需求，夯实共建共治共享治理根基。未来，社区将持续深化模式创新，汇聚更多优质社会力量，绘就社区治理与民生幸福新图景。（孔雨阳  马浩）