春节将至，年味渐浓。为让辖区内因病致困的退休人员感受到党和政府的关怀温暖。近日，合肥市蜀山区西园街道安居苑社区专门安排工作人员开展专项走访慰问活动。工作人员全程负责，逐户深入家中细致核实情况，为春节慰问金申报收集精准信息，用贴心服务传递民生温度。

走访前，负责此项工作的社区工作人员对辖区内登记在册的因病致困退休人员信息进行全面梳理，逐一核对基础资料，明确每一户的居住地址、联系方式及初步登记的困难情况，制定好一对一的走访计划，确保走访工作精准高效、不走过场。每走进一户家庭，工作人员都与退休老人及家属围坐一堂，拉家常、问实情，耐心倾听他们的生活现状和实际困难。从患病时长、确诊病种、治疗方案，到医保报销比例、个人自付金额，再到退休金数额、发放是否及时，工作人员都逐一询问、详细记录。针对子女婚姻状况、是否共同居住、赡养能力等情况，也进行细致了解，全面掌握家庭支撑情况。

为确保信息真实准确，工作人员现场查看了医院诊断证明、住院发票、出院小结等相关凭证，对单据上的金额、时间、诊疗项目等关键信息逐一核对，遇到不清楚的地方及时向老人和家属确认。亲切地询问、细致地核查，让老人们感受到满满的关心。走访中，工作人员还特别关注老人的居住环境，提醒他们冬季注意用火用电安全，做好防寒保暖，遇到生活难题及时向社区反映。

在退休老人张大爷家中，工作人员看到客厅里整齐摆放着各类药品，详细询问了他的病情控制情况和用药需求。得知张大爷常年受慢性病困扰，每年医疗自费支出较高，而退休金仅够维持基本生活，子女经济条件一般，难以提供过多支持，工作人员一边认真记录相关信息，一边安抚老人情绪：“您放心，我会把您的情况如实上报，一定尽力帮您争取相应的帮扶。” 张大爷感动地说：“社区这么关心我们，还专门有人上门来了解情况、核实材料，真是太贴心了。”

此次走访过程中，社区工作人员始终以认真负责的态度，逐户摸清摸实每一位因病致困退休人员的家庭情况，确保不遗漏任何关键信息，为后续慰问金申报工作提供了扎实可靠的依据。每一次促膝长谈、每一次细致核查，都承载着社区对困难退休人员的牵挂，让老人们在寒冬里感受到了实实在在的关怀与温暖。（程飞虹 孙雨静）