元旦佳节，广德市柏垫镇六道湾的雪景吸引了众多游客，却也因路滑给出行带来挑战。在这寒冷的冬季，柏垫交警中队的民辅警用行动诠释了“为民服务”的初心，让游客在异乡感受到了家一般的温暖。

1月1日下午，上海游客蒋女士一行驾车返程时，车辆在六道湾爬坡处因轮胎打滑被困。看着四周白雪皑皑，道路湿滑难行，蒋女士焦急万分。情急之下，她拨打了报警电话求助。接警后，柏垫中队民警迅速响应，第一时间协调拖车支援，并全程联系蒋女士，安抚其情绪：“救援已在路上，雪天路滑请耐心等待。”得知游客担心晚高峰封路及保险理赔问题时，民警耐心解答：“不会封路，救援很快到；若车辆损坏，我们会协助你联系保险公司，开具事故认定书。”

在民警的协调下，拖车及时到达现场，成功将车辆解困。考虑到游客人生地不熟且急于返程，民警王永成、程涛又驱车近20公里，将蒋女士及其家人送至市区打车点，彻底解决了他们的出行难题。等待拖车期间，附近村民也主动伸出援手，邀请游客到家中取暖、煮水饺驱寒，淳朴的善意让游客在寒冬里倍感温暖。

“此次意外虽打乱了游玩计划，却让我们真切感受到了柏垫中队民警一心为民的责任担当，体会到了广德百姓的淳朴热情。”1月2日，蒋女士特意将打印好的感谢信通过快递邮寄至柏垫交警中队，字里行间满是对柏垫中队民警及当地村民的感激之情。

雪天里的紧急救援，寒冬中的暖心相助，不仅是柏垫公安交管队伍“为民服务”宗旨的生动体现，更是柏垫镇以暖心服务擦亮文旅名片的真实写照。未来，柏垫镇将持续以贴心服务守护游客出行，让每一位来到柏垫的游客，都能感受到山水之美与人文之暖。（徐泽俊）