1月19日下午，庐江县岗湾街道三里社区工作人员走访独居、空巢等特殊群体，让他们在寒冬中感受温情。

“窗帘拉开，平安报到，窗帘未动，上门瞧瞧。”这是庐江县岗湾街道三里社区“窗帘之约”项目的暖心暗号。1月19日下午，雨雪低温裹挟着寒意侵袭庐江，岗湾街道三里社区工作人员跳出常规走访节奏，循着“窗帘信号”主动开展精准帮扶，让这场窗里窗外的约定，在寒冬中绽放别样温情。

“卢大爷家的窗帘虽已拉开，但往常这个点都会半开通风，今天却关得严实，大概率是怕冷不敢开窗，得去看看取暖设备安不安全！”凭借对服务对象生活习惯的精准掌握，社区工作人员冒雨赶往祥和家园小区。推开门，70岁的卢大爷正围着取暖器取暖，见到工作人员，连忙起身让座：“这么冷的天还麻烦你们跑一趟，我这老寒腿怕风，就把窗帘拉严了。”

工作人员一边与老人拉家常，细致询问身体状况，一边俯身检查取暖器与窗帘的安全距离，耐心叮嘱：“取暖器要离窗帘、衣物至少半米远，插座别插太多电器，避免超负荷，睡前一定要关掉电源。”随后，大家还翻看了老人厨房的米油储备，留下印着社区24小时服务电话的应急联系卡：“有任何需要，哪怕是换个窗帘挂钩、代购生活用品，都能随时给我们打电话！”卢大爷紧紧握住岗湾街道三里社区工作人员的手，眼角带着笑意称赞：“你们连窗帘的小变化都能注意到，真是比亲人还贴心！”

作为岗湾街道三里社区关爱独居、空巢等特殊群体的创新举措，“窗帘之约”早已超越“查看平安”的基础功能，升级为“观察细节、精准帮扶”的服务载体。岗湾街道三里社区工作人员通过日常记录窗帘开合时间、状态，精准勾勒服务对象生活轨迹，在极端天气下提前预判需求，用“无声的观察”换来“有声的守护”。此次雨雪天气走访，工作人员凭借对“窗帘信号”的细致解读，为9户“窗帘之约”服务对象提供个性化帮扶，及时消除2处用电安全隐患。

一帘一世界，一约一生暖。岗湾街道三里社区以小小的窗帘为情感纽带，将被动服务转化为主动关怀，让特殊群体在潜移默化中感受社区守护，也让基层治理的温度，透过一扇扇窗户，深深照进群众心坎里。（李红兵  王露）