1月19日，合肥市2026年首场降雪如期而至，雪花持续飘落导致合肥火车站站区道岔、站台、进出站通道等区域迅速积雪，给车辆通行和旅客出行带来严峻考验。滨湖城市运营集团闻雪而动、迅速响应，第一时间启动铲雪除冰应急预案，全体员工齐上阵，以“雪落即扫、随下随清”的作战姿态，筑牢运输安全与旅客出行的双重防线。

降雪前，现场工作人员已提前研判天气预警信息，召开专题部署会议，细化“分区包保、协同作战”的除雪方案，明确道岔清理、站台除冰、旅客引导等专项工作组职责边界。同时完成全方位应急准备，对扫雪机、推雪机、雪铲等10余台专业设备进行全面检修调试，备足防滑垫、融雪剂、雪橇雪铲、防滑手套等应急物资，确保所有设备“整装待发”物资按需调配。

降雪伊始，合肥火车站500余名应急队员迅速集结到岗，按照预设方案奔赴各责任区域。在车辆进出口等关键部位，除雪队员顶着刺骨寒风，严格执行“不防护不上道、不下道不排路”的安全原则，利用扫雪机对主干道、人流密集区域进行不间断清理。公交站台、进出站口及安全通道楼梯台阶处，工作人员采用“机械+人工”组合作业模式，先通过推雪板快速清理大面积积雪，再由人工细致清扫残留雪迹，在各处通道口设置防滑垫、设立安全提示牌，增派专人引导客流，反复提醒旅客“小心脚下、注意防滑”。

在保障运输畅通的同时，暖心服务同步升级。项目部在出站大厅开放“雨雪天气临时等候区”，提供24小时热水、泡面等应急物资，工作人员主动巡查候车区域，为老人、儿童、行动不便等重点旅客提供全程帮扶。

至1月20日早4点，随着降雪量逐渐增大，为保障站内外人员出行，滨湖城市运营集团加大机械人员投入量：融雪剂30吨，平地机2台，撒布机2台，铲雪车2台，货车1辆，扫雪车6台，雪铲铁锹130余把，大扫把80把，保暖手套600余双。至早7点，合肥火车站管养区域内主要道路、南北广场、大巴停车场等区域，积雪已基本清理干净。

下一步，合肥火车站将持续密切关注天气变化，强化24小时应急值守，动态优化保障措施，以坚守与担当守护每一位旅客的平安出行路，确保铁路运输通道畅通无阻。（王燕）