1月19日晚间，合肥迎来降雪天气。1月20日清晨，蜀山区笔架山街道翠庭园社区香榭水都小区内银装素裹，积雪覆盖道路。为保障居民安全出行，翠庭园社区迅速启动应急响应机制，指导辖区物业企业以雪为令、闻雪而动，组织多方力量开展扫雪除冰行动，用实际行动诠释为民服务初心。

  社区统筹部署，吹响清雪“集结号”

降雪发生后，翠庭园社区第一时间通过网格化管理平台发布预警信息，要求物业企业提前准备融雪剂、铁锹等物资，并制定分时段清雪方案。社区工作人员深入小区现场督导，协调物业、志愿者等力量组成20余人的突击队，重点对主干道、坡道、单元门口等区域实施“即下即清、雪停路净”作业。社区党委书记现场指挥，要求“清雪不留死角、服务不漏一人”，确保居民出行安全。

  多方联动协作，跑出清雪“加速度”

在社区指导下，物业企业迅速调集6袋融雪剂，采用“机械+人工”方式对道路进行循环清扫。小区网格长发挥“人熟地熟”优势，带领志愿者对老年活动中心、幼儿园周边等特殊区域加强巡查；青年志愿者们手持铁锹破冰开路，针对转弯处、台阶等易滑地段铺设防滑垫。经过3小时连续奋战，中午前小区主干道积雪全部清扫完毕，次干道及人行道也完成防滑处理。

长效机制护航，筑牢民生“安全网”

此次行动是翠庭园社区“为民服务办实事”的生动实践。据悉，该社区已建立“平急结合”应急体系，通过定期演练、物资储备、网格联动等机制，持续提升应对极端天气能力。下一步，社区将持续关注雪情变化，组织力量对背街小巷、公共设施等区域进行“回头看”，并开展入户走访慰问独居老人，用暖心服务传递城市温度。（王驰）