邢家山社区多举措开展养老认证宣传 贴心服务暖人心
来源: 安徽党媒云 2026-01-21 09:47:59 责编: 何兰 陈亮 王素英

为切实保障辖区老年人的合法权益,确保养老金按时足额发放,芜湖市镜湖区张家山街道邢家山社区近期组织开展了形式多样的养老认证宣传活动,主动为老年人提供便捷、高效、贴心的认证服务,赢得了居民的一致好评。

一、广泛宣传,营造氛围

为提升居民对养老认证工作的知晓率和参与度,社区采取线上线下相结合的方式,开展全方位、立体化的宣传。线上,利用社区网格微信群、QQ群等平台,发布养老认证通知、操作指南、常见问题解答等内容,引导居民及时进行认证。线下,在社区宣传栏、小区出入口、楼道口等醒目位置张贴养老认证公告、宣传海报,悬挂宣传横幅。此外,社区还组织网格员、志愿者深入居民家中、沿街商铺,发放养老认证宣传资料,面对面讲解养老认证的重要性及认证流程,引导居民主动进行认证。

二、创新形式,贴心服务

为方便老年人进行养老认证,社区创新服务形式,推出了一系列贴心服务。社区在便民服务大厅设立了养老认证专窗,配备专人负责养老认证工作,为前来办理认证的老年人提供“一站式”服务。同时,社区还组织网格员及志愿者开展“上门认证”服务,为行动不便、高龄、独居等特殊群体提供上门认证服务,确保“不漏一户、不落一人”。此外,社区还利用社区活动室、老年活动中心等场所,组织开展“养老认证集中办理日”活动,集中为老年人办理认证,有效提高了认证效率。

三、加强培训,提升能力

为确保养老认证工作顺利进行,社区加强对社区工作人员、网格员、志愿者的培训,提升其业务能力和服务水平。社区邀请街道社会事务科专业人员,对社区工作人员、网格员、志愿者进行养老认证政策、操作流程、常见问题处理等方面的培训,确保其熟练掌握养老认证相关知识和技能。

四、强化监督,确保实效

为确保养老认证工作落到实处,社区加强对养老认证工作的监督和检查。社区纪委定期对养老认证工作进行督导检查,及时发现并解决问题。同时,社区还设立了养老认证工作举报电话和举报箱,鼓励居民对养老认证工作中存在的问题进行举报,形成群防群治的良好局面。对于发现的问题,社区将第一时间进行整改,确保养老认证工作取得实效。

通过一系列扎实有效的养老认证宣传活动,邢家山社区居民的养老认证意识得到了显著提升,养老认证工作取得了显著成效。下一步,社区将继续加大宣传力度,创新服务形式,强化监督监管,为老年人提供更加便捷、高效、贴心的服务,切实保障老年人的合法权益。

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