“您好,是供电所吗?我们养老院食堂突然没电了,老人午饭还没做,能帮忙来看看吗?”1月7日中午11时许,灵璧县供电公司虞姬中心供电所客户经理陈飞接到辖区内养老院的紧急求助电话。
电话那头,工作人员语气焦急。陈飞立即回应:“您别急,我们马上出发!”百赡堂养老院居住着30位老人,食堂断电不仅影响午餐制作,更关乎老人们的饮食安全与正常作息。陈飞深知情况特殊,迅速准备好工具与备用配件,与同事驱车赶往现场。
到达养老院后,陈飞一边安抚工作人员,一边迅速展开排查。经细致检测,他发现故障源于食堂内部控制箱内一个老旧空气开关因长期使用、触点老化导致跳闸断电。陈飞立即取出随身携带的新空开,在确保安全的前提下,熟练地进行拆除、更换、紧固操作。不到20分钟,随着新空开合闸,食堂灯光重新亮起,抽油烟机、电饭煲等设备恢复运转。
“真是太感谢了!我们还担心中午老人们要饿肚子,你们来得又快,修得又好!”敬老院负责人连连道谢。陈飞却摆摆手:“这是我们应该做的。”完成抢修后,他并未立即离开,而是主动对养老院内的配电箱、插座线路进行了全面检查,并向工作人员讲解日常用电安全知识,尤其叮嘱对老旧开关、插座要多加留意。作为该公司供电所客户经理,陈飞常年扎根服务一线,对辖区内特殊用户的用电情况尤为关注。
虞姬中心供电所将养老院、孤寡老人家庭等列为重点关怀对象,定期开展上门巡检与安全用电宣传。此次快速响应与精准排障,正是该公司供电所常态化服务机制与员工专业素养的体现。“电来了,饭香了,心里就踏实了。”陈飞收拾工具时笑着说道。日色正烈,养老院食堂里窗明几净,饭菜香气萦绕。
一次次紧急出发、一件件平凡琐碎,供电人用专业与汗水守护着万家灯火,更将一份温暖与安心,送进了百姓的心坎里。(通讯员 张慧慧)(安徽日报记者何雪峰推送)









