春节临近，返乡人员增多，为确保节日期间电网安全稳定运行，国网宿州市城郊供电公司组织工作人员深入社区和乡村，开展客户走访与安全用电检查专项行动。

工作人员重点面向返乡家庭，主动提供上门用电检查服务，排查室内外线路、开关及家用电器状况，及时指出安全隐患，对老化、破损设施提出更换建议。同时，普及冬季安全用电与节约用电知识，讲解电取暖设备的正确使用方法，并指导客户通过“网上国网”APP办理电费缴纳、用电查询等业务。

为确保客户问题“件件有落实、事事有回音”，工作人员对走访中收集到的用电需求与建议逐户建立专项台账，通过动态跟踪与销号管理，确保所有诉求不遗漏、不延误。公司还加强返乡人员集中区域的配电设备和线路巡视监测，优化应急抢修预案，提前做好人员、物资和车辆准备，提升春节保电响应速度与处置效能。

城郊供电公司将持续开展客户走访工作，密切关注春节期间用电负荷变化，严格落实保供电措施，为全县人民欢度新春佳节提供安全、可靠、优质的电力保障。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）