“楼上养鸽子的鸽笼又脏又吵，气味飘到家里根本开窗，跟邻居沟通好几次都没解决，麻烦你们帮忙解决！”近日，合肥高新区长宁中心某小区居民来电反映，楼上住户在阳台外侧搭建鸽笼饲养鸽子，不仅产生噪音、异味，鸽粪还污染了楼下环境，邻里间因此产生隔阂多年，社区、物业多次协商无果后寻求帮助。

接到投诉后，长宁中心城管中队第一时间联合辖区社区工作人员和小区物业赶赴现场进行核查。到达现场后，执法人员看到该住户在两扇窗之间的外墙上搭建了一个鸽笼，里面饲养了多只鸽子，鸽笼周边散落着鸽粪，确实存在异味和环境污染问题。执法人员首先找到养鸽住户，耐心倾听其饲养诉求，同时向其普及了相关法律法规，说明在居民楼公共区域搭建鸽笼、饲养家禽家畜不仅影响周边环境，还可能引发邻里矛盾。为明确整改要求、压实整改责任，执法人员现场向该住户下发《温馨提示单》，详细列明违规事实、整改依据和整改要求，引导业主积极配合整改。

起初，养鸽住户对此存在抵触情绪，认为自己饲养鸽子并未影响他人。经过执法人员与社区、物业人员以及楼栋业主代表的反复沟通，养鸽住户最终认识到自身行为的影响，同意配合拆除鸽笼、妥善安置鸽子。在住户拆除鸽笼后，小区物业立即组织保洁人员，对鸽笼原址、阳台外侧及楼下公共区域进行彻底冲刷，不放过任何一处鸽粪残留，恢复了楼道及周边环境的整洁。

“太感谢你们了！困扰我们好久的问题终于解决了，现在终于能开窗透气了，邻里关系也缓和了。”看到问题得到圆满解决，投诉居民满意地说道。养鸽住户也表示，今后会尊重邻里感受，不再在小区内违规饲养鸽子，自觉维护社区环境和邻里和谐。

此次纠纷的顺利化解，是长宁中心城管中队深化“城管进社区”工作的生动实践。长宁中心城管中队始终坚持“民生无小事，枝叶总关情”的理念，主动联动社区、物业聚焦居民反映强烈的问题，靠前服务、主动作为，将矛盾化解在基层，切实提升了居民的幸福感和满意度。下一步，长宁中心将持续深化城管与社区、物业、居民代表的四方联动机制，常态化开展社区巡查走访，及时回应群众诉求，全力破解基层治理难题，为居民营造和谐、整洁、宜居的生活环境。