长丰县义井镇曹店村紧扣民生需求，立足村情实际，聚焦“减环节、优服务、暖民心”，通过流程再造、渠道拓展、靠前服务等务实举措，持续推动政务服务向基层延伸，着力破解村民办事“路途远、手续繁”的难点痛点，真正实现“就近办、一次办、暖心办”，打通服务群众“最后一公里”，切实提升村级政务服务质效。

走进曹店村便民服务站，环境干净整洁，指引清晰明了，工作人员热情周到，服务高效有序。为让群众“少跑腿、好办事”，便民服务站全面梳理社保认证、医保办理、政策咨询、惠农补贴等高频事项，打破条块壁垒，推行“一站式受理、全程帮代办”服务模式，确保群众“进一扇门、办所有事”。在办理过程中，工作人员主动引导、耐心协助，帮助村民完成原本需要前往镇级办理的业务，实现“小事不出村、服务到家门”，办事效率显著提升，群众满意度持续增强。

针对老年人和行动不便群体面临的“出门难、操作难”等问题，曹店村整合党员干部、网格员、青年志愿者力量，组建便民服务小分队，常态化开展上门认证、政策宣讲、事项代办等暖心服务。无论是社保资格认证，还是医保代缴、惠农政策解读，服务小队都主动靠前、精准对接，让特殊群体足不出户即可享受便捷服务，真正实现“群众动嘴、干部跑腿”，让政务服务更有温度、更接地气。

下一步，曹店村将持续完善村级政务服务机制，不断提升便民服务标准化、精细化水平，始终把“便民、利民、为民”理念贯穿工作全过程，以更扎实的作风、更务实的举措回应群众期盼，进一步增强政务服务的温度与效能，为全面推进乡村振兴、建设宜居宜业和美乡村提供坚实保障，不断提升人民群众的幸福感和安全感。（许丹丹）