“这下能睡安稳觉了，再也不用雨天摆桶接水，看着墙面发霉发愁！”3月9号上午，辖区长江小区二号楼居民李女士紧握合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区网格员的手连声道谢，满是舒心。

此前，该楼栋多位居民反映家中雨天漏水。社区依托“城市精细化管理”要求，接到诉求后立即启动“接诉即办”机制，网格员第一时间赶赴现场。不顾雨后湿滑，网格员逐处排查，半小时便锁定症结——因楼栋年代久远，楼顶防水层老化开裂。

社区网格员当场承诺尽快解决，当天便多方协调、逐级汇报，快速敲定维修方案。次日下午，维修人员登上楼顶施工，严格按规范涂刷防水涂料、铺设防水卷材、压实边角密封，约3小时便彻底修补漏水点。高效务实地处置，赢得居民一致好评。

下一步，飞虹社区将“城市精细化管理”的工作贯穿始终，加大老旧小区设施巡查力度，提前排查房屋防水、管道老化等隐患，健全“发现-上报-处置-反馈”的闭环管理联动机制，以贴心、高效的服务解决居民急、难、险、重问题，提升辖区居民生活的满意感！幸福感！获得感！（陈文峰 陈三虎）