为持续优化辖区人居环境，切实解决垃圾分类推进中的难点堵点问题，合肥高新区长宁中心城管中队立足工作实际，深入践行“721”工作法（即70%的服务、20%的管理、10%的处罚），以服务为先导、管理为支撑、处罚为保障，推动垃圾分类工作走深走实，切实改善金港湾商业街及周边环境面貌。

以服务为先导，精准发力解民忧。“721”工作法的核心在于服务，长宁中心城管中队始终坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”。针对金港湾商业街露天建筑垃圾池长期存在垃圾混投、异味扰民、群众反映强烈等问题，城管队员第一时间开展调研走访，耐心倾听商户、居民的诉求与建议，详细排查垃圾混投的根源的问题。同时，积极对接物业公司，明确整改方向，告知其完善垃圾分类、加强日常引导的具体举措，全力为商户、物业提供服务保障，努力让群众和商户理解、支持、配合垃圾分类工作。

以管理为支撑，常态管控防反弹。在强化服务的基础上，长宁中心城管中队将管理贯穿垃圾分类工作全过程，以常态化管控筑牢工作根基。针对金港湾商业街垃圾混投问题，多次约谈物业公司，明确其主体责任，依法下达整改通知，要求其限期清理混投垃圾并规范垃圾投放管理。期间，城管队员持续跟进整改情况，定期上门检查，对整改过程中出现的问题及时指导解决，推动整改工作落地见效。

以处罚为保障，依法整治强震慑。坚持“服务优先、管理跟进、处罚兜底”，在金港湾商业街垃圾混投问题整治中，长宁中心城管中队下发《温馨提示单》，依法采取处罚措施，以刚性约束推动垃圾分类落到实处，要求对该露天建筑垃圾池进行依法拆除。目前已全部拆除完毕，周边环境得到明显改善，刺鼻异味彻底消除，获得群众和商户的一致认可。

下一步，长宁中心将持续深化“721”工作法应用，不断优化服务举措、强化管理效能、规范处罚流程，持续加强垃圾分类宣传引导，常态化开展巡查管控，督促商户、物业严格落实垃圾分类责任，推动垃圾分类工作常态化、规范化、制度化，全力营造整洁、有序、绿色、文明的辖区环境，让垃圾分类真正融入群众生活、落到实处。