4月16日，国网宿州市城郊供电公司皖美共产党员服务队队员深入安徽永兴纸业股份有限公司等多家地方支柱型企业，在生产车间与企业负责人面对面交流，认真听取企业生产用电需求，现场解答用电疑惑，护航企业用电的“护航员”。

“去年年底才帮我们解决了10千伏永兴造纸厂负荷切改的问题，节后开工又第一时间上门回访，供电公司真是我们企业的‘贴心人’！”在安徽永兴纸业股份有限公司生产车间内，该企业相关负责人陈永斌对队员们连声道谢。

此次走访聚焦政府重点关注企业、业务办理在途企业、近一年有过用电诉求的企业，以及地方龙头支柱企业。针对不同企业，走访人员带着“定制清单”上门，确保服务精准对接。在宿州蓝魔玻璃科技有限公司，工作人员主动对接企业增容后复工用电需求，帮企业把用电计划安排得明明白白，该企业负责人冯宗军感慨道：“这样的服务让我们心里踏实了不少。”

该公司整合营销、配网、运检等专业力量，组建多支服务小分队，客户经理全覆盖跟进；依托“i国网”为企服务模块，实现企业诉求从录入、处置到反馈的全流程闭环管理；所有诉求按意见工单同质化管理，逐项跟进、限时办结，闭环后进行满意度回访，真正做到“应收尽收、应办尽办、办就办好”。

该公司将持续深化主动服务机制，常态化开展企业走访、用电起底、能效服务，不断优化电力营商环境，以更可靠的供电、更优质的服务、更精准的保障，为地方支柱产业做强、实体经济提质注入强劲电力动能。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）