为进一步深化基层治理，加强小区精细化管理，近日，合肥经开区临湖中心始信社区开展每月“两委进小区”活动。始信社区“两委”成员联合物业、党员志愿者、红色小管家及楼栋代表，走进始信花园小区，开展了一场贴近群众、服务民生的面对面交流活动，切实将惠民政策送到居民家门口，把温暖送到群众心坎上。

政策宣讲零距离，惠民服务暖人心

活动现场，社区“两委”成员围绕居民关心的养老保障、医保政策、反诈防骗、垃圾分类等热点话题，通过发放宣传资料、现场讲解、案例剖析等形式，向居民普及相关知识。针对居民容易混淆的“厨余垃圾与其他垃圾区分”“可回收物投放要求”等问题，工作人员结合小区投放点的实际情况，耐心讲解“四分类”标准，手把手演示“厨余垃圾破袋投放、可回收物清洁干燥后投放”等实用技巧。

“之前总搞不清大骨头属于什么垃圾，今天听了讲解才知道是其他垃圾，以后投放再也不犯愁了！”家住始信花园的李大爷表示，这样的宣讲没有生硬的说教，全是贴近生活的实用内容。

诉求收集全覆盖，闭环办理促实效

活动坚持“问需于民、问计于民”，现场共收集居民诉求10件，涵盖物业维修、环境整治、邻里纠纷等多个方面。社区“两委”现场梳理问题清单，明确责任人和办结时限，实行“收集—交办—反馈—销号”闭环管理机制，确保件件有回应、事事有着落。

“我们不仅要‘听得到’居民的声音，更要‘办得成’居民的难事。”通过“两委进小区”活动，社区治理从“被动响应”转向“主动服务”，居民满意度显著提升。

多元共治聚合力，精细服务提质效

此次活动是始信社区深化“党建引领、多元共治”基层治理模式的生动实践。通过整合社区“两委”、物业、党员志愿者、红色小管家等多方力量，构建起“横向到边、纵向到底”的服务网络，推动基层治理从“单打独斗”向“协同作战”转变。

下一步，始信社区将持续推进“两委进小区”常态化、制度化，不断丰富服务形式，拓展服务内容，以“小切口”推动“大治理”，让居民在家门口就能享受到精细化、有温度的服务，不断提升获得感、幸福感、安全感。（韩东星）