为切实解决老年群体出行不便、认证操作困难等难题，保障养老金按时足额发放，近日，合肥市包河区淝河镇卫乡村党委开展“暖心认证进小区”专项服务活动，以“集中办理+上门帮办”的暖心模式，将便民服务送到老年人家门口，用细致贴心的举措打通社保服务“最后一公里”。

活动现场，党员志愿者、工作人员早早布置好服务点位，合理划分咨询引导、认证办理等功能区域，为老年人提供便捷高效的“一站式”服务。面对高龄、独居、行动不便且不熟悉智能手机操作的老人，工作人员一对一耐心引导完成人脸识别、信息核对，手把手教学认证流程；针对卧床不起、失能半失能等特殊老年群体，服务小队主动逐户上门，全程代办认证手续，真正让老人实现“足不出户就能办成事”。

“我腿脚不便，出门办事很费劲，原本还发愁不会用手机认证，没想到志愿者直接上门帮忙，几分钟就办妥了，真是太贴心了！”小区82岁的卫爷爷握着工作人员的手，连连为暖心服务称赞。

活动期间，工作人员还同步宣讲养老金发放政策、认证周期及逾期未认证的影响，普及反电诈、居家用电用气安全等实用知识，在贴心服务中拉近与老年居民的距离，传递社区温情。

  一件小事暖民心，一次服务显担当。此次养老认证进小区活动，把便民实事办到了老年群众的心坎上。下一步，卫乡村将持续发挥党建引领作用，聚焦老弱病残等重点人群，延伸服务触角、提升服务效能，让为民服务更接地气、更有温度、更具实效。