暖心服务零距离，便民关爱送到床前。4月22日，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区社会救助服务站组织两支志愿者队伍，身着红马甲，携带理发工具，走进合肥市庚玖医院的住院病房，为长期卧床的高龄病患送去免费理发服务，用细微之举传递社区温情。

辖区高龄老人宋老今年91岁，春节前突发脑梗后便一直住院接受治疗，常年卧床，日常打理极为不便。随着天气转暖，老人头发日渐变长，家属多方联系周边理发店，均因老人卧床不便、病房空间狭窄等原因未能如愿。理发这一日常小事，一时间成了家人的心头难事。社区工作人员在走访摸排辖区困难群众时，及时掌握到这一诉求。社区社会救助服务站迅速响应，依托站内“喜娃娃志愿服务队”，调配专人前往医院，为老人开展“床边义剪”，将便民服务直接送到病床前。

志愿服务过程中，志愿者们格外细心，轻声细语与老人沟通，小心调整老人姿势，全程保持轻柔的操作节奏。经过半个多小时的细致修剪，老人凌乱的头发变得整洁清爽，精神面貌焕然一新。看着镜中整齐的自己，老人脸上露出了恬静的笑容。“真的太感谢社区了！这下老人清爽了，我们心里也一下子敞亮了！”老人的家属紧紧握住志愿者的手，连连道谢，“你们不是亲人，却比亲人还贴心，社区真是把我们的难处实实在在放在了心上！”

一直以来，竹荫里社区社会救助服务站始终坚持“物质救助 + 服务关怀”双轨并行的救助模式：在为困难群众落实基础物质帮扶、保障基本生活需求的同时，更聚焦高龄、失能、独居等特殊群体的 “急难愁盼”，把服务延伸到病床前、家门口，从上门理发、居家照料到情感陪伴，用一件件看得见、摸得着的小事，打通救助服务的“最后一米”。下一步，竹荫里社区社会救助服务站将继续深化救助服务模式，针对辖区特殊困难群体的需求推出更多暖心举措，切实提升辖区困难群众幸福感和获得感。用更有温度、更有力度的救助，守护好每一位困难群众的生活。（夏婷婷 殷之翎 陈正 孙雨静）