为全面落实城乡居民养老保险惠民政策，切实解决特殊群体“办事难”的问题，近日，合肥市蜀山区西园街道安居苑社区工作人员主动上门，为辖区行动不便的张女士顺利办理了城乡居民养老保险待遇领取手续，用贴心、高效的服务打通了民生保障的“最后一公里”。

据了解，张女士因身体原因行动不便，无法亲自前往社区办理养老保险待遇领取相关手续。社区在了解到这一情况后，第一时间主动对接，安排工作人员携带办理所需的全部材料，提供上门服务。在办理过程中，工作人员耐心细致地向张女士讲解待遇领取的具体政策，逐项核对个人信息，并手把手协助她完成表格填写、信息确认等环节。整个流程细致周到、有条不紊，最大程度减少了张女士奔波的麻烦。

当得知手续已成功办结、今后可以按时领取养老保险待遇时，张女士脸上露出了欣慰的笑容。她紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，不用我出门，就能把事情办好。你们真是为我们老百姓办实事、解难题！”

此次上门服务，不仅有效解决了行动不便群众的实际困难，让惠民政策真正落到实处、走进心里，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，安居苑社区将持续聚焦特殊群体的实际需求，常态化开展上门便民服务，把关怀与温暖送到群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（肖强 孙雨静）