近日，肥东县包公镇纪委通过“小微权力一点通”平台接到高亮社区小韦组居民投诉：邻居韦书悦因排水问题私自砌起挡水墙，导致韦书高家门口积水成患，双方矛盾激化。

镇纪委立即督促高亮社区核实调解。经了解，两家门口紧挨，韦书高家的日常排水需经韦书悦家门口自然流出。韦书悦因不堪水流溅湿、雨天积水，未与邻居沟通便擅自砌墙断水，致使韦书高家排水受阻，邻里关系陷入僵局。

社区工作人员分别上门倾听诉求，并组织双方面对面沟通，讲清相邻权相关规定，讲透邻里情理。最终，韦书悦同意拆除挡水墙，韦书高也承诺改善排水方式。墙拆了，水通了，两家握手言和。

从平台收到投诉到矛盾化解，用时不到三天。“小微权力一点通”不仅是一个监督平台，更是干群连心桥。从去年至今，包公镇纪委通过该平台受理办结各类诉求37件，办结率100%，其中邻里纠纷、民生实事占六成以上，真正实现“民有所呼、我有所应”。（何娟）