基层治理是服务群众的“最后一米”，更是守护民生幸福的前沿阵地。安庆市大观区玉琳路街道滨江苑社区党委牵头抓总，社区团委、妇联联动发力，依托皖家幸福驿站，全面落实“六事六办”联系服务群众机制，重点做实“干部问事主动办、网格梳事及时办、党群议事协商办、能人理事协同办、提级解事聚力办、全民治事齐心办”六项核心举措，构建“未诉先办、主动作为、闭环落地、办就办好”的基层治理体系，让辖区治理更精细、服务更暖心。

干部问事主动办，前置服务温暖民心。组建由社区两委、党员、网格员、巾帼志愿者组成的服务队伍，常态化下沉走访，聚焦独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体及商户、住户诉求，建立动态民情台账。针对楼道堆物、照明损坏、邻里噪音等小微问题，严格落实“当场办结、登记督办、限时销号”闭环，简单问题现场协调，复杂问题明确责任限时跟进，疑难问题汇总跟踪落实，实现从被动接诉向主动问需转变，小事不出楼栋、件件有回音。

网格梳事及时办，动态清零民生隐患。科学优化网格划分，配齐专职网格员、单元长及“银发先锋”志愿队，构建“一格一员、全员联动”治理体系。依托“网格微信群线上收集＋线下每日巡查梳理”双线模式，实时接收诉求、排查隐患，重点整治车辆乱停乱放、飞线充电、路面破损、水域安全等问题。对于环境卫生整治、简单设施维修、邻里纠纷调解等一般性网格小事，网格员现场协调、当场处置、当日清零；全程跟进整改进度，确保问题不拖延、隐患不遗留，真正实现小事不出网格、隐患动态清零，筑牢基层安全防线。

党群议事协商办，巾帼力量化解民忧。盘活党群服务中心、邻里议事厅等阵地，打造巾帼协商议事平台，常态化开展党群议事会，邀请党员代表、巾帼代表、居民骨干、共建单位等多方参与，围绕老旧小区改造、管道疏通、垃圾分类、邻里矛盾、妇儿权益等民生事项共商解决方案。严格落实“议事公开、决议公示、过程监督、结果反馈、成效评议”闭环制度，所有议题结果向居民公示，以巾帼温情调和矛盾，凝聚治理共识，提升群众满意度。

全民治事齐心办，共建共享幸福家园。社区坚持党建引领、群团联动，以皖家幸福驿站为共治枢纽，广泛发动居民、商户、社会组织、青年及巾帼志愿者、共建单位等多元力量，全面融入社区治理矩阵。通过常态化开展环境整治、平安巡防、邻里互助、关爱帮扶、政策宣传等志愿服务活动，持续培育居民的“主人翁”意识，引导广大群众从基层治理的“旁观者、局外人”转变为“参与者、建设者、守护者”。广大团员青年主动亮身份、担使命，巾帼志愿者扎根网格、倾情服务，积极投身文明劝导、矛盾调解、便民服务等一线工作，成为社区共治的青春生力军和温暖“半边天”，真正实现全民参与、齐心办事、共建共享的幸福家园新格局。

下一步，滨江苑社区将持续深耕“六事六办”联系服务群众机制，建强群团服务队伍，用好皖家幸福驿站平台，持续推动基层治理从“被动处置诉求”向“主动预判服务”转变、从“简单办结”向“办就办好”升级，以更精细、暖心、务实的举措增进民生福祉，全力打造党建引领有力、群团联动有效、巾帼赋能出彩、群众满意安心的基层治理样板。（吴俊戈）