７月７日下午，明光市明光街道举办政务礼仪与舆情应对处置专题培训会，街道机关、各村居干部参加学习。本次培训特别邀请市税务局助理经济师高丽、市委宣传部网信办秘书股股长陈海波现场授课。

培训分为两大板块有序开展。礼仪课程聚焦政务服务礼仪，高丽结合理论讲解、案例剖析、现场互动实操，细致讲解窗口接待规范、言行举止标准、群众沟通技巧等内容，引导全体干部把文明服务标准落实到日常接待全过程，持续提升政务服务专业素养。

完成礼仪课程学习后，陈海波围绕负面舆情管控与风险化解开展专题授课。他结合本地近期真实舆情案例，完整梳理舆情发酵全链条，分场景讲解标准回应话术、应急处置步骤与事前防控要点，以实战案例补齐干部舆情处置短板，增强大家风险预判、快速处置、妥善化解矛盾舆情的实操能力。

培训尾声，明光街道党工委副书记、办事处主任徐飞作总结并提出工作要求。他要求全体参会干部吃透本次培训所学内容，树牢四项工作意识，一是压实岗位责任，主动靠前处置群众诉求，从源头排查化解舆情风险；二是厚植为民服务理念，规范接待言行，优化沟通方式，切实提升群众办事体验；三是严守工作纪律，时刻谨言慎行，坚持依法依规履职；四是树立集体荣誉感，自觉维护街道整体形象，共同营造稳定和谐的政务发展环境。

此次培训兼顾服务提升与风险防控，理论与实操相结合，有效补齐基层干部综合业务短板，为街道优化政务服务、妥善处置网络舆情、夯实基层治理根基打下坚实基础。（张嘉琦）