7月22日，家住合肥市肥东县八斗镇的朱女士专程来到八斗派出所，将一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到户籍辅警吴丹手中，对其耐心帮助解决户籍难题表示由衷感谢。

原来，朱女士早年因户籍信息登记有误，导致后续生活、就学等相关业务办理时屡屡受阻。多年来，这一户籍问题一直困扰着朱女士一家，她迫切希望能够更正错误信息，重新规范户籍登记，由于孩子已超过6周岁，这类户籍更正业务材料繁琐、审核流程复杂，准备资料、逐级核查都存在不小难度。

户籍辅警吴丹在接待朱女士后，仔细梳理整件事情的来龙去脉，逐条列明所需佐证材料，耐心讲解政策法规，主动梳理办理逻辑，协助群众补齐各类核查资料，全程跟进指导，严格按照户籍管理规定完成户籍信息更正流程，并顺利办结相关业务。一桩积压许久的户籍烦心事圆满解决，让朱女士一家悬着的心落了地。为表达谢意，朱女士特地送来锦旗。

一面鲜红的锦旗，既是认可，更是鞭策。下一步，八斗派出所将持续立足户籍窗口本职，聚焦群众历史遗留户籍难题，用精细化、有温度的政务服务，切实解决百姓急难愁盼，不断提升辖区群众的安全感与满意度。