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为进一步深入推进平安乡镇建设，维护群众合法权益、及时化解矛盾，促进社会和谐稳定，来安县雷官镇立足“四早、四不”做好信访稳定工作。

一、早介入不躲避。雷官镇党委政府主要领导在出现重大信访问题时决不逃避问题，主动带领信访干部站在群众角度实事求是的了解情况、解决问题。

二、早调查不激化。对初信初访人员反映的情况主动安排相关人员和相关部门及时调查情况，成立专门处理小组，限定时间解决问题，重大问题明确主要领导牵头办理，面对情绪急躁、言语难听的来访群众办事人员必须耐心细致做工作，讲清政策不准激化矛盾。直到问题处理到位为止。

三、早处理不推诿。镇党委、政府明确处理小组后必须在规定时间处理到位，如遇特殊情况不能及时处理的要上门告知情况并征得信访人同意后方可延迟。处理小组组长必须以身作则、积极协调处理信访问题。绝不允许部门之间人员之间相互推诿。

四、早安排不拖拉。对处理过程中的信访问题及时安排到位，严格按照“三到位、一处理”模式解决到位，绝不拖拉。尤其对家庭困难人员及时救助到位，确保矛盾化解在萌芽状态。

总之，几年来来安县雷官镇党委、政府一直坚持群众事情无小事的理念认真做好信访稳定工作，镇村两级干部坚持做到日排查、周汇报、旬处理得工作机制认真落实好信访工作，力争做到小事不出村大事不出镇的良好信访形势。(李加彬　曹秀宇)