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好员工帮客户找回走失老人
来源: 淮南淮河农商银行 2020-10-19 09:15:47 责编: 白云磊

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​近日,一位80多岁满头白发老太太在一位女士搀扶下步履蹒跚地走进了淮河农商行三号井支行营业大厅。老人手里拿着一张红色卷纸,眼睛急切地寻找着,说是找一位小伙子来送感谢信,当看到柜员李珂后,老人激动地说:“找到了,找到了……”

当天正在营业厅值班的三号井支行行长胡庆燕看到这一幕后,热情接待了这对母女,并仔细聆听了故事的由来。原来在9月24日晚7时左右,家住潘三新村的李女士焦急地站在潘三桥头车站找车,当时车站路边没有出租车,公交车最后一班车也在半小时前发车了,路上也没有路过的车辆。这时三号井支行员工李珂像往常一样下班开车回家,刚开车到桥头,就遇见李女士上前拦车,李女士神情慌张诉说着家里老母亲走失的事情,李珂看着这个素不相识、满脸焦急的人,想也没多想便立即开车带着李女士沿路到老人可能去的地方一一寻找。一路上,李珂不停地安慰李女士说:“不要着急,我陪您找,肯定能找到,别担心……”就这样,李珂一边安慰李女士,一边开车沿路找老人,从潘三到蔡家岗二通道,再到孔集,再到李嘴孜,经过两个多小时的不懈努力,终于在晚上9时半,李女士找到了老人……

李女士在找到老母亲的那一刻,两人激动得抱头痛哭,喜极而泣。这一幕李珂看在眼里,暖在心里,几个小时路途奔波的劳累在那一瞬间烟消云散。老人找到后,这时李珂拿出手机给家里打了个电话,简短几句话报了平安,然后对母女俩说,“现在我开车把你们送回家吧。”

在老人家里,李女士激动地握着李珂的手,硬要把几百块钱塞给李珂手里,说:“这是家人的一点心意,请收下,今天耽误你下班了,开车开了几个小时,不怕麻烦帮我找走失的老母亲……”

最终李珂还是坚决不收一分钱,无奈之下李女士说,“你在哪里上班?”李珂回答说:“我在三号井桥洞西面小街淮河银行上班,如果以后有业务需要办理或其他需要帮忙的,就到我们银行找我,我们淮河银行会给您提供优质的服务,快捷的办事效率”。说着便转身开车回家,消失在夜色中。 (李冬冬)

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