近年，旌德县兴隆镇严格落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，把好信访第一道岗，切实解决群众困难。

 该镇积极落实“四最”试点，依托镇司法所、镇村调解员、派出所、各村村民议事会、百姓说事点等自治组织，做好矛盾化解工作，积极为群众提供法律援助、法律咨询。今年以来，该镇通过警民联调调处矛盾纠纷2起，通过百姓说事点调处矛盾纠纷4起，平安义警参与矛盾纠纷调处2起，法官参与矛盾纠纷调处指导5起，提供法律援助1起，提供司法确认1起。

以真诚的服务提高答复满意率。该镇按照信访工作相关重要指示精神，诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位。今年以来，该镇召开1次群众听证会，申请帮扶救助资金2万元。对于历史遗留问题难以解决的，领导带头做好解释工作。对于重特大融资案件可能涉及群体性突出问题的信访对象，党政领导切实落实包保责任，做好思想疏导，引导群众反映问题走正确途径，严防矛盾激化。今年该镇未发生群体性事件和极端个人信访事件，无进京赴省去市上访。（鲁丹）