“太感谢你们了，处处为我们着想。”近日，肥西县山南镇李桥村的周先生对山南镇市场监管所工作人员感激不尽。

原来，周先生因为堵车，来到山南市场监管所办事窗口申请办理登记，已是17点28分，窗口受理人员本来准备下班了，见周先生很急，便利用下班时间，指导他自助申报核名、身份实名验证、上传设立登记资料……忙完后早已错过下班时间。这暖心的一幕正是山南市场监管所开展“我为群众办实事”主题教育的一个剪影。

今年以来，该所以服务经济社会发展为己任，全面落实“放管服”改革要求，精准对接群众需求，在为民服务解难题、解决办证难工作方面做了大量工作，成效显著，深受群众点赞。

该所实行告知承诺制。申请人书面承诺提交材料的真实性、有效性、合法性，减少申报资料。实行承诺制后，企业往返窗口几次变为“仅跑1次”。

该所缩减申报材料，取消前置核查材料，严格界定受理、核查、监管环节职责，凡是与受理阶段没有直接关系的证明材料一律取消。还取消了重复性证明材料。

为了让服务更快更优，该所实行当天拿证、即办即取工作模式，整合窗口审批事项，打破业务分工，由依次受理升级为并行受理，减少申请人等待时间。目前，该所行政许可事项，除现场检查验收外，从受理到办理、发证、领证全部在一个窗口内完成，极大地提高了审批效率。（周佳佳）