近日，在肥西县桃花镇繁华新园社区３１号楼第四单元东面，社区网格员王超发现该处国家电网保险柜无锁，社区孩童较多，安全隐患巨大。

发现该问题后，网格员迅速通过智慧肥西吹哨平台上报，镇指挥中心及时报县智慧中心派单。次日，县供电公司即安排工作人员前往现场查看处置，对强电保险柜上锁，消除了安全隐患。

为提升城市社区服务管理水平，连日来，桃花镇结合智慧肥西数字化管理服务平台，积极推进“社区吹哨、部门报到”工作机制，当社区遇到文明创建等需要跨部门、跨区域解决的难题时，由社区“吹哨”，相关部门“报到”，让各类城市管理力量在社区综合下沉、形成合力。

据悉，该镇社区网格员在日常巡查过程中，发现自身可以处理的小问题，即实行网格自处理，立行立改；自身无法处理的问题则通过智慧肥西ＡＰＰ拍照上传，形成“吹哨”。网格员吹哨后，镇指挥中心立刻明确吹哨事件的类型和责任单位。镇相关部门处理事件后，送镇指挥中心严格审核；县级部门处理事件后，由吹哨网格员现场严格核实处理效果；直至问题彻底解决，才一一核实销号。

该镇“社区吹哨　部门报到”工作机制开展以来，有力推动了文明创建等相关问题解决，进一步强化了相关职能部门参与社区管理的主动性和积极性，助力桃花镇文明创建等城市管理工作走深走实。截止目前，该镇通过智慧肥西上报事件数２５７１件，网格自处事件数５６４３，事件总数８２１４件，其中吹哨事件数６２１件，事件办结率９５．２％，大大提升了该镇城市社区管理的质量和水平。（安徽日报农村版通讯员　朱大超　汤飞）