“今天交了电费顺便问问咋更户名，本来以为还要跑一趟，没想到有个穿红马甲的小伙子帮我下载了国网APP，回家后在手机上就可以申请，真是太方便了。”1月8日，家住临泉县城关镇的曾先生在供电营业厅高兴地说。

这是临泉供电公司“小红帽”共产党员志愿服务队开展“营业窗口岗位服务”活动的一个缩影。城关供电营业厅负责城区8.8万户的电费收缴、业务办理等工作，随着春节临近，前来办理业务的群众逐渐增多。临泉供电公司“小红帽”共产党员服务队结合城市文明创建工作实际，及时开展“营业窗口岗位服务”志愿服务活动，切实做好优质服务及疫情防控工作。

志愿者们在做好业务引导、咨询解答的基础上，严格执行疫情防控要求，提醒办事人员规范佩戴口罩，做好人员出入登记工作，为人民群众的健康安全保驾护航。

近年来，临泉供电公司坚持文明创建工作与中心工作深度融合、同频共振，成为推进公司发展的“领航引擎”。一方面，加强组织领导，形成工作合力。该公司将文明单位创建与业务工作同部署，落实人财物投入保障机制，做到创建工作有规划、有措施、有制度、有队伍、有保障。该公司先后获得第12届安徽省文明单位、第11届阜阳市文明单位等荣誉称号。

另一方面，该公司坚持党建先行，持续深化“党建+文明创建”工作机制，推动文明单位创建与党建工作融合发展，形成以党建带创建、创建促党建的良好局面。有效发挥党组织战斗堡垒和党员队伍先锋模范作用。

该公司还加强环境管理，营造创建氛围。广泛开展爱国卫生运动，营造干净文明的办公和生活环境；积极开展“讲文明、树新风、除陋习”和“文明健康 你我同行”等活动，倡导绿色生活、反对铺张浪费；持续提升“小红帽”共产党员服务队志愿服务品质，完善“社区吹哨、服务队报到”工作机制；常态化开展党员服务队“进校园、进社区、进村庄、进企业”的“四进”活动；积极申报参与“最美临泉人”评选，持续开展“季度之星”评选；持续推进“和美家园”建设，深化为职工办理实事工作；完善供电所的小书屋建设，举办职工读书分享会。

下一步，临泉供电公司将坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化营商环境，围绕打造优美环境、优良秩序、优质服务，加强窗口人员文明礼仪培训、规范岗位服务流程、完善投诉处置机制，不断提高服务水平。（张俊博）