今年以来，萧县王寨镇按照省、市、县“一改两为五做到”工作部署，进一步完善矛盾纠纷排查化解工作机制，创新信访工作方法，按照“源头防范、抓早抓小，实事求是、标本兼治”工作原则，依法化解各类矛盾纠纷，切实为群众排忧解难。  

提高思想认识，切实转变工作作风。盖着组织镇、村干部定期学习关于加强和改进人民信访工作的相关重要思想，持续改进工作作风，提升为民服务水平。始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，勇于担当，主动作为，认真解决好群众合理诉求和群众关心的热点难点问题。

压实包保责任，依法解决群众诉求。党政主要负责人亲自调度，经常过问、亲手化解，带头做好信访工作，严格履行“一岗双责”，全力以赴抓好信访工作各项任务。包村其他班子成员、包村干部、村书记严格落实信访包保责任，共同推进解决问题、帮扶救助、思想疏导等工作，努力做到“事心双解”“案结事了”。

落实报送制度，及时化解矛盾纠纷。该镇严格执行矛盾纠纷排查化解工作报送制度，村、社区排查的矛盾纠纷每周汇总1次报送到镇，镇综治办牵头召开会议，组织相关部门研究并调处解决，确保矛盾纠纷调处工作不走样、不耽误，确保每一件矛盾纠纷、信访案件做到件件有落实、有结果。今年以来，累计排查矛盾纠纷25件，已经化解25件。

强化部门协调，积极配合共同化解。该镇切实加强镇司法所、派出所、综治办等职能单位的沟通协调作用，形成排查调处合力。依法按政策解决好群众的合理合法诉求，深入细致做好群众的思想教育、情绪疏导、帮扶救助等工作，及时妥善处理各类矛盾纠纷。（陈娟）